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29 septiembre 2004

De blog a revista en kioskos 

Esta noticia implica sólo al mercado americano, pero se va a tener que seguir con interés: sale el primer blogozine este invierno. Es decir, un medio que empezó como una red de bloggers, AlwaysOn, y que ha decidido dar su salto a la edición en papel. Jason Calacanis se hace eco de ello y hace ésta importante apreciación:

"Right now I think that an interview on Engadget.com is more powerful then any cover on a tech magazine. Then again, people love to have their picture on a cover of a magazine…"

Lo que les faltaba a los medios tradicionales. Otra forma de buscar ingresos aparte de la publicidad en el blog.

En España está Blogpocket con weblog magazine, ¿se atreverá a salir a los kioskos? ¿Cuánto tiempo tardará? No es su objetivo, pero uno pierde nada por proponerlo, y creo que artículos no les iban a faltar.

[vía Scobleizer]

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Los feeds se integran 

Ayer la noticia fue la posibilidad de sincronizar FeedDemon vía Bloglines, que Mark Fletcher anuncia y explica aquí.

Y hoy también FeedDemon anuncia que puede sincronizar sus feeds con NewsGator.

[vía Scobleizer aquí y aquí]

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Herramientas gratuitas en red para ser más creativo y generar ideas realmente rompedoras. Desconocía saber que pudieran haber tantas.

[vía Innovation Tools]

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Sobre Jazztel y el secreto está en la red 

La opción de Fernández Pujals para relanzar a Jazztel es gastarse 30 millones de euros en una nueva campaña de publicidad (dirigida a todos los medios) con el siguiente slogan: "El secreto está en la red." ¿Conseguirá relanzar la empresa? ¿Qué pensará Seth Godin al respecto de esta estrategia? Lo importante es que la gente hable de tí, cosa que Fernandez Pujals ya ha logrado, pero que además te diferencien de la competencia porque das un valor que nadie más te entrega. En caso contrario, es hacer un brindis al sol y dilapidar un buen dinero. ¿O es que alguien sabe que valor provee Jazztel? ¿En que podría aprovechar la compañía esos 30 millones de euros? Creo que existen otras formas de publicitarse más innovadoras y baratas (quizá un blog), y no hacer más de lo mismo... pero claro yo debo pensar de manera distinta.

Baquia comenta la noticia, aunque tiene otro punto de vista.

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Management desde el baseball 

Reconozco que me interesa bastante como el mundo del deporte puede enseñar a los directivos como gestionar una empresa... Navegando me encuentro con este blog Management by Baseball, que se define de la siguiente manera:

"What do Hall of Fame baseball managers like Connie Mack & John McGraw have in common with today's business leaders? Why are baseball managers like Joe Torre & Dusty Baker better role models for management than corporate heroes like Jack Welch, Ken Lay & Bill Gates? And just what does Peter Drucker have to do with Oriole ex-manager Earl Weaver? Management consultant & ex-baseball reporter Jeff Angus shows you almost everything you need to know about management you can learn from baseball."

Por otro lado (aparte de que creo soy uno de los pocos aficionados que existen en España al baseball, Joe Torre sería como Del Bosque), deciros que existe un elevado número de blogs que hablan y opinan sobre este deporte y que muchas de las revolucionarias teorías para gestionar equipos de baseball arrancan de la blogosfera... ¿Ocurrirá esto en el fútbol? ¿Alguno conoce algún blog que haya revolucionado la manera de entender el fútbol? En esto creo que podríamos aprender de los americanos.

Por cierto, como diría atach, 'en cuestión de baseball, todos los caminos conducen a sabernomics', y este blog sí que es innovación.

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Nesta Future Lab: invertir en innovación 

Victor Bayón recomienda que le echemos un vistazo al programa "Dream Time Fellowship" de NESTA, "the National Endowment for Science, Technology and the Arts", un lugar que cree 'que la gente innovadora merece que la apoyen e inviertan en ellos'. Por ese motivo NESTA, como dice en su introducción, fue creado para:

"give individuals the time, space, money and support to push at the boundaries of knowledge and practice."

Como lo define Victor, 'un interesante ejemplo sobre como fomentar la innovacion a nivel individual', y una ayuda para implementar tus originales ideas (el poder de la comunidad), y que nunca viene mal.

Gracias Victor!!!

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28 septiembre 2004

Edita tu blog... en papel 

A través de esta entrada de Rodrigo Sepúlveda, donde explica que dos buenos bloggers franceses se han unido para escribir un libro (ventajas que proporciona la red), llegó a Blogbinders que es una herramienta para transformar tu blog en un libro. Si antes lo normal era escribir un libro y a partir de él publicar un blog, ahora las cosas cambian. Curioso. En España, saldrían excelentes bestsellers ;-)

Y hablando de propuestas para libros, interesante lo que propone Jon Strande en su blog con The Sports of Business, o como trasladar el funcionamiento de cada deporte al mundo de los negocios... se aprendería bastante por ambos lados.

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27 septiembre 2004

Un nuevo actor: el 'blogrepreneur' 

Jeremy Wright, como indica Denken Über, ha sido el primero que se ha atrevido y que ha vendido su blog, ensight. Con este simple hecho, ya se ha hecho famoso. 15.000 dólares tienen la culpa. Pero la historia tiene su miga. Todo empezó cuando Jeremy Wright anunciaba que ponía en venta su blog, comentando que tenía que dar este paso para poder seguir escribiendo. A partir de ahí empezaron los comentarios al respecto, como el realizado por accidental verbosity, que no consideraba relevante, respecto a este artículo en yahoo, que se hacía eco de las posibilidades de que algunos bloggers decidiesen vender sus blogs. Sin embargo, en business pundit valoraban la posibilidad de realizar la venta si se cumplía una condición "...if a business magazine (or a bank) will loan me the money for my next venture, I'll put their ad on this site and I'll blog all about the experience, even the gory details. Otherwise I'll probably keep this site free and clear of anything except my own opinions", que ciertamente es lo que una gran mayoría de la red piensa. Y aquí nos topamos con lo que ha hecho fuerte al fenómeno blog, y que puede ser el causante de una interesante discusión "…I believe the greatest power of the blog is not just its ability to distribute alternative information - a great power, indeed - but its power to demonstrate a mode of engagement that is not based on the profit principle." Entonces, ¿qué hacer? La oferta era tendadora, como bien indica Denker Über, y en yahoo se comenta que el objetivo de muchos de los bloggers es hacerse notar para que luego un medio importante se fije en ellos y les contrate o les compren su bitácora, o que alguien junte en un único medio las opinones de varios bloggers, cuyos diarios haya comprado. Pero ¿qué pasa con el fenómeno? En mi opinión seguirá vigente y libre. Si bien, lo cierto es que puede que estemos ante la aparición de un nuevo actor, 'el blogpreneur'. El mercado está pidiendo paso, y sus autores están siendo demandados.

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26 septiembre 2004

Haz que el público hable por tí 

Lo normal es pensar que cuando tienes una idea buena que quieres llevar a cabo, busques la manera de conocer a alguien que te ayude a desarrollar el negocio. Pero existe otra opción, como bien comenta en esta entrada Seth Godin: llamar la atención de la gente para que hablen de tí.

Y es que los mayores éxitos no vienen siempre de lo que nosotros pensamos que es lo más normal, sino que lo más probable será que la innovación proceda del trabajo y de aquello que nadie espera. O como dice Seth Godin: "In other words, make great stuff, do your homework, build your audience and when you've got something worth talking about, people will talk about it."

Como clara muestra de que esto resulta, tenemos el ejemplo de
ora-ïto, tal y como nos cuenta en esta entrada The Mixer, para llegar a ser quien ahora es. Ejemplo válido de los pasos que comenta Seth Godin en su entrada: destacar, llamar la atención, que tu público hable de tí,... que el éxito será el siguiente paso.

UPDATE: Tal y como me ha recordado Albert alguna vez, es necesario que las noticias, por el tema de fomentar la difusión de la información, aparezcan en la prensa escrita. Así, El País Semanal, por si quereis echarle un vistazo, sacó ayer un pequeño artículo donde hablaban de Ora-Ïto, e incluso había una foto suya (si puedo trataré de colgar el artículo aquí).

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25 septiembre 2004

Libros sobre innovación (I): Lecturas recomendadas 

Ya han pasado unos cuantos días desde que Esteban nos hiciese la petición de recomendar algunas lecturas sobre innovación. La verdad es que ha terminado siendo díficil escribirla porque no sabíamos como plantear esta entrada, mas que nada el problema radicaba en que ni atach ni yo nos poníamos de acuerdo ni sobre cómo encararla, ni sobre qué libros recomendar(un pequeño problema editorial). Al final, y después de que cada uno cediese un poco en sus puntos de vista, hemos decidido escribir tres entradas: libros recomendados, lecturas de verano y los libros que vienen. Creemos que va a ver bastante donde eligir, pero la intención es dar el mayor número posible de opciones a aquellos que se aventuren a leer algún libro que de alguna manera hable o trate el tema de la 'innovación'.

En esta primera parte, 'lecturas recomendadas', vamos a hablar de aquellos libros que exponen determinadas teorías y conclusiones sobre cómo gestionar la innovación, los cuatro primero son teóricos pero dan muy buenos ejemplos, y es que soy de los que piensa que primero se debe desarrollar un modelo teórico para después demostrar tus ideas con ejemplos, y lo cierto es que los cuatro primeros libros siguen esta norma a rajatabla. Vamos allá con las recomendaciones:

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Innovation and Entrepreneurship:escrito por Peter Drucker, lo cual significa que el libro es importante y un referente. Parte de la premisa que las dos cosas más importantes de una empresa son la innovación y el marketing. El libro es de 1985, y está dividido en 2 partes. La primera trata sobre innovación y en ella establece un modelo de siete puntos o ideas para encontrar las innovaciones. Drucker con ese modelo establece que la innovación es fruto del trabajo y que éste no es repentino, sino que debe basarse en un sistema repetido por igual todas las veces. Una de mis primeras compras sobre innovación. Dave Pollard, al que tengo entre mis fuentes sobre innovación, es un gran defensor de este libro.
- The
The Innovator's Dilemma: el clásico de Clayton Christensen de 1997. Introduce los términos 'innovación sostenida' e 'innovación disruptiva'. El libro demuestra el
dilema que se le presenta a todo directivo cuando pensando que toma bien sus decisiones e invirtiendo en lo que es bueno para sus clientes, lleva a su empresa a la ruina por no haber hecho más caso a lo que las innovadoras 'tecnologías disruptivas' le planteaban. Son cinco errores con sus cinco soluciones. Para atach fue todo un descubrimiento, eso sí, no es fácil de leer.
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Open Innovation: escrito por Henry Chesbrough, y posiblemente el libro más revolucionario por su manera de entender la gestión de la innovación. Parte de una premisa muy sencilla: el conomiento no está en poder de una única persona, departamento, organización, sino que es más factible y a la larga beneficioso compartir tus conocimientos con aquellos que te pueden sacar del atolladero, ya sea otro departamento dentro de tu organización, otra empresa e incluso la universidad. Parte de los errores cometidos por Xerox, que es quien estaba detrás de muchas de las cosas que se crearon para internet, pero por no escoger la 'innovación abierta' perdió la senda de grandes éxitos. El autor explica los ejemplos de IBM e Intel, entre otros, y su forma de gestionar la innovación de una manera abierta, con dos claves importantes: modelo de negocio y venture capitalist. Al gobierno le convendría bastante leer este libro para su política de I+D+i. Una lectura que te abre la mente.
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How Breakthroughs Happen: escrito por Andrew Hargadon, y en el que se expone la otra forma de entender como gestionar la innovación: 'technology brokering'. Plantea la idea de que al igual que un broker escoge las mejores opciones entre las posible inversiones a realizar entre la enorme cantidad de contactos que tiene, las empresas tienen que valorar que muchas de las cosas que están investigando ya han sido inventadas por alguien, y que ese trabajo ya realizado puede ser muy útil para la innovación que una empresa está llevando a cabo. Es decir, descubrir y construir una red de gentes, ideas y objetos alrededor de cada proyecto con las consiguientes ventajas de unir varios mundos que desconocían saber que podían llegar a tener intereses comunes. Emplea muy buenos ejemplos, y saca a relucir la tremendo importancia que tuvo Thomas Edison como innovador y no como inventor. Otra lectura que abre tu mente.
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Free Prize Inside: escrito por Seth Godin. Su gran virtud es que muy fácil de leer, aunque también tiene un pero, es necesario leerse el anterior libro de Seth Godin, Purple Cow. El autor explica que en un mundo como el actual no basta sólo con ser diferente, sino que tienes que destacar, pero aportando valor. Es decir, que la gente o tus clientes hablan de tí, y siendo lo más innovador que puedas. Introduce un modelo, donde para el autor lo más importante es saber como vender tu idea, y la única opción es destacando y haciéndote ver. Aplicable completamente a la forma de manejar tu actividad profesional. Tanto Enrique como Julio son dos de los ilustres lectores que se han leído este libro.
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Ideas are Free: escrito por Alan G. Robinson y Dean M. Schroeder, parte de una idea muy sencilla: las más importantes contribuciones para el futuro de una empresa parten de las pequeñas ideas desarrolladas por los propios empleados, independientemente del puesto que ocupen. Y aquí se tiene que hacer frente a la ceguera de los dirigentes, que no le dan la debía importancia a esta tremenda fuente de innovación. Hacer oído sordos a estas propuestas puede conllevar pérdidas de beneficios, de ventajas competitivas, de ahorros de costes y la posibilidad de que esas pequeñas ideas se conviertan en un futuro 'home run'. Eso sí, como exponen los autores hay que saber gestionarla, ya que no sólo consiste en poner un buzón de sugerencias y que la gente plantee su ideas, sino que es más importante saber como llevarlas a cabo y recompensarlas debidamente. Es un libro que te hace enfadar.
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Moneyball: The art of winning an unfair game: escrito por Michael Lewis, y es un acercamiento a la innovación dentro del mundo del deporte, en este caso el beisbol. Describe, y bastante bien, como un revolucionario general manager, informándose y conociendo cuáles son las nuevas teorías que se estaban exponiendo sobre el mundo del beisbol, y desarrolladas por analistas financieros o aficionados que no estaban involucrados profesionalmente en este mundo, como Sabermetrics, consigue convertir a un equipo perdedor y con una de los presupuestos más bajos, en una de las mejores franquicias de la liga. Es un ejemplo muy bueno, pero claro te tiene que interesar bastante el mundo de los deportes. Durante su lectura traté de relacionar sus planteamientos con el mundo del fútbol en España. Creo que a bastantes presidentes de equipos de fútbol, no les vendría mal echarle un vistazo al libro.

La mayoría de estas recomendaciones, para quien le interese, las he sacado de fuentes como
Strategy Business, y en concreto de sus especiales sobre los libros de gestión de los años 2002 y 2003, del Business Blog Book Tour y de blogs que suelen acertar con los libros que hay que tener en cuenta 800 Ceo Read Blog, Brand Autopsy y Innovation tools, en ellos me he encontrado con muy agradables sorpresas.

Para terminar, supongo que querreis que pongamos la mano en el fuego y seamos capaces de decantarnos por alguna de las recomendaciones, y en ese punto, yo me quedo con Open Innovation, que para mí fue un tremendo descubrimiento, por lo que aporto a un cambio en mi forma de pensar, mientras que atach prefiere Ideas are Free, del que dice es una pequeña joyita que el paso del tiempo sabrá colocar en su lugar.'Con este libro ha funcionado perfectamente el boca a boca', me dice atach, 'ya verás como aparece en las listas de los mejores libros del año'. Conociéndole, cualquiera le lleva la contraria.

P.S.: Esta entrada tendrá actualizaciones, con nuevos links a cada uno de los autores. Algunos de los libros seguramente estén ya traducidos, pero ahí pensamos que ya es el lector quien deberá decidir si prefiero leerlos en español. De todas formas, seguro que son difíles de encontrar traducidos.


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23 septiembre 2004

Conversar, innovar 

No recuerdo donde leí esta cita: "Conversar es el mejor entretenimiento que tiene un ser humano para navegar por la incertidumbre". Y que es innovación, sino una forma de incertidumbre. Duda ante lo que nos enfrentamos, pero sin miedo al fracaso. 'Conversar', otro término a tener en cuenta en innovación (y ya van unos cuantos).

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22 septiembre 2004

Fracasos de hoy, éxitos del mañana 

Hace bastante tiempo comentamos que en innovación, como en la vida, se debe aprender del pasado. Que los fracasos, pueden ser el origen del éxito del mañana. Y que de hecho, como se expone en este artículo sobre Steve Wozniak, el otro Steve fundador de Apple, lo normal es que se aprenda más de los fracasos que de los éxitos. Así se expone en el artículo:

"So Steve Wozniak and Dean Kamen clearly weren't talking about their failures as a way of feeling sorry for themselves. Rather, they were identifying with a thinking strategy they both had in common. Every failure is a learning experience, and it should be seen as part of progress, rather than seeing it as the enemy."

Al final, el llevar a cabo la innovación consite en un proceso de prueba, error y aprendizaje... y que ésta es la única forma de que se puede alcanzar ese gran éxito del mañana. Curioso punto de vista, ya que conozco pocas personas que lleven a cabo estas ideas al mundo empresarial, y en cambio sí las apliquen a su vida. De todas formas, el ejemplo de Steve Wozniak es bastante ilustrativo.

Y aquí me pregunto; ¿por qué resulta que los grandes innovadores han sido siempre los que más fracasos han tenido? Quizá llegan a ser quienes son por eso, por no tener miedo a equivocarse y saber que de esa experiencia sacarán mucho provecho.

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Lo que quiero para mi móvil 

Muy interesante entrada de Rodrigo Sepúlveda sobre los servicios que de verdad le interesaría tener en su móvil, y sobre aquellos otros servicios por los que no pagaría. Cada uno puede tener su opinión sobre que servicios le dan valor, pero aquellos que sigan con frecuencia a Rodrigo, aunque hable de su experiencia en Francia, se darán cuenta que no anda muy desencaminado. Vamos, que las operadoras deberían escucharle y con bastante interés... Esto de que las ideas sigan saliendo de los blogs me suena algo.

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Acerca de Change This y sus manifiestos 

Reconozco que después del regreso de la playa me he aficionado a leer los manifiestos que ha ido publicando Change This, variados y de todo tipo. Aquí trataremos principalmente los que se refieran a la innovación, y como recomendación este manifiesto que ahora estoy leyendo de Guy Kawasaki, que lleva el título de su libro, The Art of the Start, que parece ser viene dando de que hablar. Es una guía para emprendedores, para aquellos que tienen un espíritu innovador.

Espero acertar con la recomendación.

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Ayudar a la creatividad 

La innovación arranca de una idea, pero... ¿Cómo llegar a esa idea? ¿Existen herramientas capaces de ayudarnos? ¿Capaces de hacernos más creativos? La respuesta es sí, como así nos indican Victor Bayón en esta entrada y Brand Autopsy con la experiencia que ellos vivieron.

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20 septiembre 2004

¿Quieres contratarme? Lee mi blog 

Alguna que otra vez había estado meditando la idea de escribir un blog indicando cuál es mi situación laboral: Ahora mismo estoy libre de toda atadura profesional, es decir, estoy en el paro. Creo que a lo largo de estos cuatro meses de blog lo he dejado caer alguna vez, pero después de leer la última entrada de Albert, estupendo ejemplo de como un blog puede potenciar la carrera profesional, donde a través de un post de Rodrigo Sepúlveda, se hace eco de la situación de Russell Beattie un conocido blogger que ha decidido dejar su trabajo y a través de su blog ponerse en el mercado.

Así que siguiendo el ejemplo de Russell Beattie, que no es de los primeros que lo hace, ya lo hizo otro conocido blogger como Jon Strande en su blog, y por cierto en poco tiempo encontró trabajo, no me parece ya tan mala idea promocionarme comentando en mi blog que yo también me encuentro en el mercado, y más ahora cuando, o eso pienso, a través de este blog temático y de mis entradas, he logrado establecer una línea de pensamiento o de lo que puedo dar de sí, claro que eso pasa porque alguien piense que merece la pena darme una oportunidad.

Y parte tiene de culpa esto otro que dice Albert en uno de los comentarios a su propia entrada con respecto a Rusell Beattie y el hecho de haberse atrevido a escribir un blog: "En el fondo permite conocerlo mejor, y ver para que tipo de puestos servirá y para que puestos no. Estoy seguro que hay muchos contratadores que correrán el riesgo de tener una persona así por lo que les puede aportar de positivo e innovador." Algo que abunda más en esto otro dicho por Martin Scorsese: "Siempre va a haber quien quiera decir algo y va a conseguir decirlo. Nosotros lo hicimos en Taxi driver y son los jóvenes los que conseguirán romper las barreras también hoy".

Pues eso, a ver si consigo romper las barreras yo también.

UPDATE: Si quieres tener una visión de dónde trabajé y qué hice, pincha aquí.

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Contra que se rebelan los innovadores... 

...contra las 10 mentiras para proteger el status quo y pensar que lo mejor es mantener las cosas como están.

[via Seth Godin]

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Farenheit Firefox: un millón de descargas 

Esto afecta de lleno a la innovación: la nueva versión de Firefox consigue un millón de descargas en cien horas, anuncia Libertad Digital en su sección de internet, demostrando que la 'innovación abierta', que promueven los defensores de open source, es una de las maneras más eficientes de gestionar la innovación. Y no sólo queda ahí la noticia, sino que se espera que en 10 días se hayan descargado 2 millones de navegadores. En su weblog, spread firefox, encontrareis más noticias donde se hacen eco de este éxito. Del mismo modo, innovar es buscar una forma original de que hablen de uno utilizando la herramienta de marketing más importante que existe en la actualidad: el boca a boca de los blogs (por ese motivo he colgado el banner para descargarse firefox abajo a la derecha).

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17 septiembre 2004

Las ideas gratuitas de los clientes 

Muchas veces los directivos de las empresas deberían plantearse de donde proceden las mejores ideas para sus empresas, aquellas que a la larga permiten que su empresa innove. Unas veces las mejores ideas pueden provenir de sus propios empleados, como maravillosamente explica esa pequeña joyita que es Ideas are free. O en cambio, esas ideas claves para la innovación de tu negocio pueden provenir de tus mejores consumidores/clientes, como explica en esta entrada Enrique Dans, servicio al cliente como coste: "El contacto con el cliente, aunque sea cuando tiene problemas con nuestro producto o servicio, no debe ser considerado un coste, sino una bendición. Una fuente de oportunidad, de aprendizaje, de desarrollar una relación que pudo empezar (o no) con la venta del producto, y que puede (y debe) tener desarrollo en el futuro."

Pero ahí no se acaba la cosa, ya que en uno de los comentarios a la entrada de Enrique, Antonio comenta muy acertadamente lo siguiente: "Lo difícil en la práctica: conseguir que toda la empresa (todas las personas de la empresa) tengan el chip en "mode: feedback". Y con esto me refiero a buscarlo proactivamente, a gestionarlo una vez conseguido y a hacer que Atención al Cliente se convierta en un centro generador de eficiencias, y, con suerte, de innovación." Es decir, factor humano tanto fuera como dentro de la empresa, en una relación en la que todo el mundo gana.

Entonces puede aparecer alguien que diga que vives en tu propio castillo de naipes, sin embargo, lo mejor es demostrarles que esto existe y es beneficioso, como botón de muestra,
lo que hace Nestlé a través de su servico de atención al cliente teniendo en cuenta lo que les proponen sus consumidores, involucrando a toda la organización, y llevando a cabo estas propuestas... innovando.

No obstante, surge una duda, ¿qué pasa con lo que plantea el dilema del innovador con respecto a escuchar a tus clientes? Interviene un pequeño matiz. Por un lado son tus grandes clientes y por otro lado tus consumidores, pero lo principal es que esos consumidores que llaman para informarte de sus problemas lo hacen con respecto a un producto o servicio ya lanzado, y no sobre la decisión de implicarte en una nueva e innovadora aventura, donde aparece la paradoja de que si no lo necesita mi cliente no voy a realizar la inversión. La sutil diferencia entre 'innovación sostenida' e 'innovación disruptiva'.

Y es que al final la innovación (aquella que te permite seguir siendo competitivo y evolucionar en tu propuesta de valor) parte, como otros muchos negocios, de una premisa muy simple: escuchar lo que la gente, tanto empleados como clientes, tienen que decir. Ellos son los que de verdad se pelean todos los días con los problemas, y no los directivos, que siguen pensando que ellos tienen la varita mágica de las ideas, como bien se indica en una comentario a la entrada sobre el ejemplo de Nestlé: "...they were researching the possibilites but product development could take several years. Ummm, if you say so. Too many companies I have worked for don't care. The only 'good ideas' are those that come from management. Not the customers or the lowly peons who work with the customers."

Es chocarte contra un muro, pero la mentalidad irá cambiando. En caso contrario, vendrá alguien que sí valorará escuchar lo que las personas vengan a contarle.

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16 septiembre 2004

atach me comenta que hoy tiene la autoestima por las nubes, "hemos recibido una mención en ecuaderno", me dice... Caray, es lo único que acierto a decir, pero es que uno es muy tímido. Ahora, a seguir dándole a la innovación.

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Formas de llamar la atención 

Casi todo el mundo se ha enterado de la noticia de los 256 pontiac G6 de GM que Oprah Winfrey regaló en su programa, y por un valor total de 7 millones de dólares. Obviamente a Oprah esos coches no le costaron nada ya que fue GM quien los regaló. El objetivo de la compañía de coches fue conseguir notoriedad ante el lanzamiento de este nuevo modelo, y consideró que haciéndolo de esta manera conseguiría una gran audiencia. Vamos que la campaña le costó esos 7 millones de dólares de los que hablamos antes. Y todo el mundo ante el tremendo rumor que se ha creado considera que traerá importantes ventas para GM debido a los 30 millones de audiencia que tiene el programa de televisión. Sin embargo, hay gente que opina de distinta forma, que esto no es más que maquillar el lanzamiento de un producto que no tiene nada de diferente y destacable como para que la gente hable de sus bondades, que cuente una historia interesente. ¿Cómo reaccionará la gente cuando de verdad vaya a comprar el coche?Porque pensando fríamente, ¿quién sale ganando con esta historia? O haciendo referencia al título de esta entrada, ¿quién ha logrado llamar la atención? Me da en la nariz que todos los caminos conducen a Oprah Winfrey. La verdadera innovadora con el detallazo de regalo.

Bien es cierto que existen otra formas de llamar la atención, y no tan caras.
Seth Godin habla del ejemplo de Woot en esta entrada, como algo, comenta, que seguramente ya habíamos visto con anterioridad. El negocio de Woot no es otro que el vender un único producto por día, soportando además RSS. Es decir, se situa en los extremos, realizando algo que no le haga pasar desapercido. Pero no se ha quedado quieto ahí. Para conseguir un mayor volumen de tráfico, y que buenos prescriptores se fijasen en él, ha conseguido que engadget hable de ellos de tal forma que el producto del día se venda en pocos minutos, como bien cuenta Seth Godin en su blog en esta otra entrada. ¿Quién es de verdad el ganador? ¿GM o Woot? Recordar que esto es un camino de largo recorrido.

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12 septiembre 2004

La paradoja del buen gestor 

Aunque volveré próximamente con una entrada más amplia sobre Clayton Christensen, conviene tener en cuenta y no pasar por alto la conclusión final de su libro The Innovator's Dilemma, y que fue lo siguiente:

"Good management was the most powerful reason they failed to stay a top their industries. Precisaly because these firms listened to their customers, invested aggresively in technologies that would provide their customers more and better products of the sort they wanted, and because they carefully studied market trends and systematically allocated investment capital to innovations that promised the best returns, they lost their positions of leadership."

Todo lo contrario de lo que en verdad se piensa da lugar a que tu empresa tenga éxito. Tremenda paradoja. Demuestra que la innovación no es tan sencilla y que los clientes no tienen siempre la razón... ¿o sí?


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10 septiembre 2004

De Telefónica a la ley del libro: ¿globos sonda? 

Quería dar mi punto de vista a los dos asuntos del título, que afectan principalmente a la información que es la base del conocimiento y en consecuencia mueven los cimientos de la innovación, pero lo que pienso con respecto a la nueva propuesta de Telefónica respecto al ADSL no discrepa mucho de lo que piensan Esteban, Pablo y Enrique. Y con respecto al tema de la supuesta nueva ley del libro tan sólo leer lo que comenta Pablo, que pone el dedo en la llaga, en una entrada original, divertidísima (el imaginado diálogo de la ministra es genial)... tremenda. Es de lo mejor que he leído en estos dos últimos meses, y a lo que poco se puede añadir. Sólo una pregunta a los ministros, ¿si esto fuera una empresa, cómo hubiera terminado la persona que habría propuesto la innovación? ¿Gran parte de los beneficios de los pequeños libreros vendrá por la venta de libros de texto o será porque estos terminen dándose cuenta de que o se especializan o terminan fuera del mercado? Se sondea dejando caer un comentario en una rueda de prensa (y depende la emisora de radio), pero nunca con una ley, que en una sociedad en libre mercado pone puertas al campo. No vaya a ser que luego te tomen por el pito del sereno.

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Miedo a la innovación y los revolucionarios 

Encuentro esta interesante entrada que escribe Oscar en su blog, Apple bit, valorando el valor del teletrabajo y como este repercute tecnológicamente a un país. Termina hablando de innovación, y en concreto comenta algo que no sólo ocurre en España, aunque estoy de acuerdo con la opinión que expresa sobre nuestros directivos:

"...el principal de los problemas es la baja calidad y formación de la mayoría de los directivos y empresarios. Sólo cuando éstos consigan superar su miedo a la innovación y al desarrollo de sus subordinados podremos empezar a pensar en equiparar nuestra economía a la de otros países europeos."

El ritmo de la innovación debe provenir de una vía de doble sentido: de empresarios a empleados, y de trabajadores a directivos. En este sentido, sirve como guía lo que se comenta en estos libros,
Ideas are free y en Free prize inside, (me doy cuenta de que debo hablar de los libros que he leído este verano), donde se establece que la innovación es fruto de un trabajo en equipo y del establecimiento de una disciplina o un método dentro de cada empresa que lleve a desarrollar las buenas ideas que sólo el trabajo logra sacar a la luz. Algún autor habla de hacer algo parecido a lo que fue la gestión de la calidad en los años 80.

Y en ese ir y venir de arriba a abajo, que es el flujo de la innovación, como explica
Gary Hamel en este viejo artículo, ésta se debe establecer como una 'deep capability' dentro de la organización, aunque la innovación proceda de revolucionarios que se tienen que enfrentar al sistema (los directivos que no ven el beneficio de llevar a cabo lo que les proponen). De esto habla Gary Hamel, en su ya viejo libro Leading the revolution, donde a parte de intentar presentar un modelo para gestionar la innovación, al estilo del TQM, presenta el ejemplo, en la mejor parte con diferencia del libro, de dos revolucionarios como Ken Kutaragi, creador de la Playstation, un proyecto en el que los directivos de Sony no mostraron ningún interés y inexplicablemente dejó escapar también Nintendo, y ahora verdadero motor del crecimiento de Sony, y David Grossman y John Patrick los empleados que llamaron la atención de Louis Gestner, por aquella época su CEO, y que hicieron despertar al gigante IBM de su letargo (con el deporte, y la gestión de la información en la base). Vuelve la vía de doble sentido: la constancia (otro término a añadir a la lista) del empleado y la visión y el buen oído del directivo. Pero claro, ese buen oído del directivo debe proceder de alguna forma de pensar y actuar, y aquí me encuentro con un muy buen artículo de fast company, Dentro de la mente de Jeff Bezos, que explica como piensa y actua este innovador (que desconocía saber que era latino), y como se desarrollan los nuevas ideas e innovaciones en Amazon: trabajo en equipo y todas las opiniones cuentan, no sólo la de los directivos. Curiosa forma de ver las cosas, completamente opuesta a lo que se suele hacer en la empresa española.

Para terminar, resaltar la forma con que acaba el artículo de Gary Hamel del que he hablado en esta entrada:

"Radical does not mean risky, it means something that breaks conventions and has some chance of dramatically changing customer expectations and industry economics. They've essentially said to their divisional executives, "If you don't bring in such projects, we are going to slowly starve you of capital, because Wall Street knows that it's new ideas that create new wealth." They realize that the '90s are gone for good, and innovation is now the only option."

El viaje es de ida y vuelta, largo y seguramente provechoso (la salud de la empresa lo agradece). Aunque soy de los que piensa también que ésta es la única alternativa.


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09 septiembre 2004

El éxito de "La buena suerte" 

Un ejemplo de que la innovación está de actualidad y que hablar de ella puede resultar ser muy rentable. El libro de Fernando Trías de Bes y Alex Rovira es un fenómeno (o una epidemia nacida de un cuento escrito en 8 horas) en toda regla. Los números son abrumadores: traducido a 35 idiomas, publicado en 65 países, 450.000 copias vendidas en Japón, 220.ooo ejemplares vendidos en España... en total casi 700.000 libros vendidos en todo el mundo. Y eso que todavía tienen que salir en algunos países. En resumen, un tipping point, y español.

Y es que resulta que en La buena suerte también se habla de innovación, algo que a Trías de Bes parece interesarle mucho. Así que miro entre los apuntes de este verano y encuentro un pequeño artículo escrito por Álex Rovira en el que habla de los 5 principios básicos en los que se basa La buena suerte. Uno de ellos es el principio de la confianza, del que escribe lo siguiente:

"Se divide en dos partes: confianza en uno mismo y en los demás, en el otro. Los que se consideran creadores de buena suerte aparecen como personas con buenas dosis de asertividad y autoestima. Los creadores de buena suerte viven al otro, a las personas que les rodean, como una gran oportunidad. Si algo caracteriza este principio es la ausencia de paranoia o el vivir al otro más como una amenaza que como una oportunidad de realización (...) Sin confianza no hay entrega, no hay intimidad, no hay apertura y, por tanto, no hay espacio para el diálogo y el intercambio de opiniones abierto y sincero, para la innovación o la creatividad. Sin ello, cualquier iniciativa avanza más lentamente y muere. La confianza es un valor fundamental."

Así que ahora debo incluir otro término más a los que en este blog se han apuntado: confianza. Y ciertamente, sin ella es casi imposible hacer nada.

P.S.: Sigo sin comprender porque no han sacado un blog del libro. Volverían a dar un pelotazo.


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08 septiembre 2004

Apple + Sony 

Las empresas están que no paran, buscando la forma de no quedarse fuera del mercado. Si ayer se anunció lo de Netflix y TiVo, hoy, según leo en libertad digital, le toca el turno a Apple-itunes con su ofrecimiento a Sony para un acuerdo que revolucione el mercado de la música digital. Como bien apunta el artículo es la reacción de Apple frente a la tienda de música de MSN, aunque más bien es la reacción de Steve Jobs para que no le vuelva a suceder con el ipod lo que le pasó con el pc. Y es que cuando tienes éxito en algo, ipod, no paran de salirte los enanos.

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Inquietudes 

En la anterior entrada, Victor, con su comentario consigue enriquecer una entrada meramente informativa, dando nuevas y variadas definiciones a cómo debemos considerar la innovación, como algo más allá de una idea en acción.

Esto me hace recordar esta otra entrada, cocktail de ideas, donde quería demostrar que detrás de la innovación se encuentran, entre otras cosas, temas tan variados como saber gestionar la ignorancia, información, comunicación, experiencia, observación o el conocimiento, sentando las bases, como indicaba en la primera entrada de este blog, de que "la innovación no es algo repentino, y fruto de una idea brillante, sino al contrario, es trabajo y disciplina, e incluso, debería ser gestionada como cualquier otra función dentro de la empresa." Pero, como bien me recordó Esteban con un comentario a la misma entrada del cocktail de ideas, me olvidé de otro factor importante: la inquietud.

Detrás de toda innovación y de innovadores como Dell, Jobs o Edison, sólo por citar algunos, existió algo que les movió a lanzar sus empresas: la inquietud por descubrir nuevas posibilidades, por progresar, por saber, por mejorar, por conocer... por entender que las cosas se pueden realizar de alguna manera diferente, por ser inconformistas... por llevar a cabo una nueva cultura de empresa.

Y si al innovador le mueve su interés por conocer lo que le provoca inquietud ¿Qué mueve a alguien a escribir un blog? ¿Y a la gente a escribir comentarios sobre lo que el blogger escribe? ¿Será la inquietud en ambos casos? ¿Pensar de diferente forma como para no aceptar lo que vemos o nos cuentan? Por eso la gente opina y expresa lo que piensa, ahora la red permite la libertad para dar rienda suelta a lo que nos inquieta o desasosiega... innovando a su manera.

Inquietud, me parece un muy buen nombre para un blog... y esto me da pie a una buena idea que tendré que poner en acción.

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06 septiembre 2004

Una vuelta por Brand Autopsy 

...Primero dejar una cosa clara. Quien no conozca este blog, Brand Autopsy, comentarle a que espera para visitarlo. Cosas muy interesantes cuentan, sobre marketing e innovación, a parte de ser un sitio donde enterarte de lecturas muy recomendables.

Esto es una vuelta, en orden cronológico, para ver que cosas han comentado este verano (un batiburrillo monográfico):

- Una forma diferente de dar valor y que hablen de tí, aunque sea retransmitiendo los juegos olímpicos, pero siguiendo las opiniones de Seth Godin.
- Miles Davis ya lo definió perfectamente: "You hit a wrong note it's the next note that makes it good or bad."
- Real Networks se equivoca con su estrategia. Reducir el precio de tu producto es la demostración de que tus ideas se han agotado. ¿Existen otras oportunidades? Real Networks la tiene.
- Simple y fantástica definición de innovación: "una idea en acción", que no imaginación (idea + no acción). En resumen, tener ideas, compartirlas e implementarlas.
- El marketing necesita contar historias, tratando al cliente con inteligencia y atrayendo su interés.
- Una mirada curiosa a las elecciones en Estados Unidos
- Y una serie de pasos para convertirte en un experto en Custoner Experience

Lo dicho. Conviene leerlos. Algunos ya lo hacen: merodeando, algo que hacer y the mixer.

Otro día haremos otro monográfico.

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A considerar... 

...estos dos comentarios que en un futuro a no muy largo plazo van a tener su gran importancia.

Toda epidemia tiene su origen en cosas que al principio parecen insignificantes, pero que luego originan un terremoto. A modo de ejemplo:

1) Comentario de Enrique sobre lo que se le avecina a los medios tradicionales ante el poder de la blogosfera. Es hacer hincapié en lo que yo comentaba en la entrada anterior a propósito del esclavismo a una línea editorial vs la libertad de escribir sin ser censurado.

De lo que comenta, me quedo con esta frase: "En breve empiezo un curso para periodistas de tecnología, y el tema de los blogs ha sido demandado por ellos como un contenido a tratar. Me parece un interés legítimo y razonable: cualquiera que esté "en la profesión" hoy en día necesita saber de que va esto, experimentarlo, verlo." El gérmen ya está instalado.

2)Comentario de Julio, muy documentado, sobre el lanzamiento de Llamalopop.com, o la utilización de internet y el copyleft para distribuir la música de este grupo.

No sé si es el primero que se atreve, pero era cuestión de tiempo. Quien sabe si mañana a esto en España no se le llamará 'la epidemia llamalopop'.

Por cierto, ambas acciones no son más que TIPPING POINTS... y Atach dando botes de alegría. "Antonio, la bola de nieve ya ha arrancado", me comenta, "y no hace más que rodar. ¿A ver quién la para?" A mi alter ego, la innovación es que le puede.

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03 septiembre 2004

¡Vaya portada de El País! 

Lo escuché por la mañana en la radio, pero no quería creermelo hasta llegar a casa: la foto de portada de hoy 3 de septiembre de El País es ver a Zapatero con Amenábar en el estreno de su película "Mar adentro". Y yo me pregunto. ¿No había otras cosas más importantes que se merecían la foto de portada de un diario de tirada nacional como El País? ¿Qué harán si esta película resulta ganadora del León de Oro del Festival de Venecia? ¿Utilizarán toda la primera página con una foto de ese acontecimiento? Mira que tengo ganas de ver esta película, pero creo que había otras noticias, como la crisis en Rusia, que merecían esa foto de portada con mayor motivo. Pero claro ver al presidente Zapatero, con su mejor talante, apoyar de esa manera al cine español (como si Amenábar o Bardem lo necesitasen) o politizando el acto con su presencia, bien valen la portada de el diario más vendido. Y de qué me extraño. La noticia sobre el último dato del paro ocupa la esquina inferior derecha de la portada, en un sitio que apenas se ve. Entonces, ¿qué criterio seguir? ¿O es que el resto de los diarios se equivocan al poner todos las misma foto de portada en sus respectivos periódicos? ¿Será esta la línea editorial de el diario 'independiente' de la mañana? Yo sigo alucinando, y la verdad que es una pena, porque hay cosas en este periódico que me gustan, pero esto me parece una falta de respeto a la inteligencia de sus lectores. Cada día tengo más claro que la tabla de salvación para estas cosas están en los blogs y en las personas que con sus bitácoras no tienen que respetar las leyes que les marque la línea editorial de un gran medio, lo cual me provoca una gran inquietud: ¿qué me debo creer la próxima vez que coja El País para saber qué es lo importante que de verdad sucede en el mundo?... ¡Un BLOG!

Por cierto, ¿cuál será la foto de portada de mañana?... Ya os la digo yo: la que debían haber sacado hoy.

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Apuntes de agosto 

Dado que no dispuse de internet durante todo el mes de agosto, salvo un par de días que decidí pasarme a leer mi correo, decidí ir anotando en un cuaderno (a falta de del.icio.us) pequeños apuntes recordatorios que bien pudieran servirme para futuras entradas. El pero es que en muchas no vendrán con el link correspondiente. Así que esto fue lo que anoté:

Hay muchos más apuntes, pero por ser la reentreé, creo que son sufientes. He vuelto!


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02 septiembre 2004

Vuelta de la playa 

Que no de vacaciones, que éstas por ahora tienen una duración indeterminada. En principio esta entrada no estaba prevista, pensaba escribir algo sobre una serie de apuntes que había ido anotando en un cuaderno, pero ayer me sucedió algo inesperado que hizo surgir este post. Había quedado con unos amigos (ahora ya son algo más que ex-compañeros de trabajo) a comer y después, con uno de ellos, me acerqué a la zona del Instituto de Empresa a tomarme algo por allí. Lo curioso fue que al entrar en un bar me encontré con Enrique Dans(grande en presencia y en persona), y yo que me encontraba pelín animado, me acerqué a charlar con él cinco minutos... Obviamente la conversación habló de blogs y de los libros que llevaba (si yo he leído bastantes este mes, me quedo corto con el ritmo que Enrique ha llevado) We the Media, Smart Mobs y otro de Albert Lazslo que no recuerdo el título (agradecería que alguien me lo dijese para comprarlo), y estos eran los que llevaba encima... Lo que me alegró bastante, y es el motivo de esta entrada, es que se acordase de quien era (tu cabeza no es tan caótica Enrique), de qué escribía y de que me leyera. Fueron sólo cinco minutos, pero para mí tuvieron muchísimo valor... Pero ahí no acaba mi sorpresa, visito su blog (cosa que hago con bastante frecuencia) y encuentro a Tachnovation entre las cosas que suele leer, justo al lado del blog de Seth Godin. Casi nada. A atach, mi alter ego, casi le da un pasmo. Muchas gracias, Enrique. A ver si es cierto lo de animarte a proponer una kedada. Conclusión, un crack.

Y hablando de grandes... en el poco tiempo que hablamos sobre blogs, surgió el nombre de Pablo, y los dos llegamos a la misma conclusión, es un crack... y ahora apunto lo siguiente: cada día lo haces mejor.

Con el tema de los blogs y mi encuentro repentino con Enrique, me acuerdo de Albert, otro crack (al que reconozco piqué para conseguir que escribiese más a menudo) y recuerdo que tengo que ir a Barcelona (creo que eres de allí, no Albert?) en el mes de octubre un par de días a ver una amiga, esa es la excusa, y se me ocurre que no sería mala idea intentar quedar con él... Atach en concreto está muy interesado. Mientras tanto habrá que leerte, eso si con cuentagotas.

Y continuando con el tema de los cracks, no olvido a Julio, que ha venido con la pilas bien cargadas de las vacaciones. Su entrada de Batiburrillo IV, es simplemente magnífica, siguiendo la estela del Carnaval de los Capitalistas, y lo es porque sólo comenta cosas escritas en blogs en español, descubriendo de lo que aquí se habla, nuevos sitios y poco técnicos. Ahí está la grandeza de la entrada. La lástima es que sólo utilice el batiburrillo como un elemento socorrido. Yo agradecería que lo hiciese más a menudo, pero aquí soy egoísta.

Esto se ha alargado demasiado, pero tampoco me quiero olvidar de Esteban, Catuxa y Marcos... que también sois grandes.

Que gustazo de entrada, atach insistió para que la escribiese, y mi gratitud a todos por animarme a continuar con esta experiencia. Mañana vuelvo a la innovación, pero hoy quería escribir esto... Y que mono tenía, por cierto.

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